जियांग्सू यिजिया न्यू मैटेरियल्स कंपनी लिमिटेडग्राहकों को उत्पाद को पूरी तरह से समझने में मदद करने के लिए बिक्री-पूर्व जानकारी प्रदान करता है और विभिन्न चैनलों (जैसे आधिकारिक वेबसाइट, ब्रोशर, प्रदर्शनियां आदि) के माध्यम से ग्राहकों को उत्पाद प्रदर्शन, विशेषताओं, कीमत और अन्य जानकारी से परिचित कराता है। ग्राहकों के साथ बिक्री कर्मचारियों के गहन संचार के अनुसार, ग्राहक की विशिष्ट आवश्यकताओं, बजट, उपयोग परिदृश्यों आदि को समझें, ताकि ग्राहकों के लिए सबसे उपयुक्त उत्पादों या सेवाओं की सिफारिश की जा सके। ग्राहकों को उत्पादों को बेहतर ढंग से समझने और उपयोग करने में मदद करने के लिए ग्राहकों के तकनीकी प्रश्नों के पेशेवर उत्तर और सुझाव प्रदान करें। ग्राहकों की विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए वैयक्तिकृत समाधान या अनुकूलित सेवाएँ प्रदान करें।
इन-सेल सेवाओं के लिए, हम हमेशा ग्राहक के ऑर्डर को समय पर और सटीक तरीके से संसाधित करने पर जोर देते हैं, जिसमें ऑर्डर की जानकारी की पुष्टि करना, डिलीवरी की व्यवस्था करना आदि शामिल है। ग्राहकों को चुनने के लिए विभिन्न प्रकार की भुगतान विधियां प्रदान करें और भुगतान की सुरक्षा और सुविधा सुनिश्चित करें। प्रक्रिया। ग्राहकों को लॉजिस्टिक्स ट्रैकिंग सेवाएँ प्रदान करें, ताकि ग्राहक ऑर्डर की डिलीवरी आदि के बारे में जानकारी रख सकें।
अंत में, बिक्री के बाद की सेवा के लिए, हम हमेशा ग्राहकों को उत्पादों के बेहतर उपयोग और रखरखाव में मदद करने के लिए निरंतर तकनीकी सहायता और प्रशिक्षण सेवाएं प्रदान करते हैं। सक्रिय रूप से ग्राहकों की प्रतिक्रिया एकत्र करें, ग्राहकों की बदलती जरूरतों को पूरा करने के लिए उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता में लगातार सुधार करें, और बिक्री के बाद की सेवा में अतिरिक्त मूल्य वर्धित सेवाएं भी प्रदान करें, जैसे नियमित रिटर्न विज़िट, उत्पाद उन्नयन, विस्तारित वारंटी अवधि, आदि। , ग्राहकों की संतुष्टि और वफादारी को और बेहतर बनाने के लिए।